我愿化作一缕微光，点亮前行的路

曾经热闹的城市

暂时安静了下来

这是，上海

生养我的土地

我深爱的家乡

本期主笔：许超

（点击查看制服照）

3月9日，已是深夜11点，一阵急促的铃声响起，我接到来自青浦区委组织部的电话，告知需紧急召集一批队员驰援青浦区徐泾镇某封控小区。

来不及和熟睡中2岁半的女儿告别，简单的整理随身衣物，和家人简单嘱咐了几句，便火速赶往集结点集合。原本答应女儿的周末，也只能“失信”于她。

秉承“应检尽检，不落一户、不漏一人”的原则，我们挨家挨户上门核实住户信息、建立楼宇联络群、通知下楼核酸检测。虽然凌晨三点的夜很黑天很冷人很困，但我的心却很暖。我们每一次敲门声那头回应的并不是一句句抱怨，而是一声声“你们辛苦了，我们马上下去做核酸”。居民的理解与配合给了我们动力，疫情时刻，社区的安全正是需要你我一起携手共同守护。

我负责的楼宇中有独居不会使用智能机的老人、有仅半岁的婴儿、也有刚手术完需卧床的老人、还有不能登记预约码的台胞及外籍人士。虽然略显“匆忙”，但在小区居民的配合下，在所有医务人员、社区工作者、物业人员及社区志愿者的共同努力下，仅用时半天，就顺利完成了对全小区居民的第一次核酸。

有一户居民因孩子被其饲养的宠物抓伤，急需前往医院打狂犬疫苗，她通过我们排摸扫楼时留下的联系方式找到了我，从电话那头我听的出此刻她作为一名母亲焦虑的心情，我一边告知她封闭小区实施闭环转运的就医要求，一边搜集需要转运就医人员的相关信息及联系方式。挂完电话，我立即将这一情况汇报给居委会，并为其提供闭环转运就医所需的防护服。虽然只有短短两日的接触，但可以感受到她对我们志愿者的信任。

3月16日至17日，上海市根据区域风险等情况确定了重点区域，实行切块式、网格化核酸筛查。我所在的社区属于青浦区夏阳街道，刚好是第一批网格化筛查的重点区域，需要进行48小时封闭筛查。

我在第一时间响应社区号召，就地参与社区疫情防控志愿活动。根据统一安排，在小区封控的48小时里，我们这些党员志愿者被分别安排完成小区各楼宇的扫楼工作、建立楼宇联络群，同时需要维持核酸采样现场队伍的秩序引导以及预约码登记提醒工作。

每次引导居民做核酸检测时，连续站立5、6个小时，虽然很累，但我却感受到小区居民紧紧团结在一起。当有白天要上网课的学生或是一些身体不适的老人，会开辟绿色通道，让这些有需求的人先做核酸采样。此刻，我感受到了上海的情义，感受到了上海百姓间的善意与互助。

社区解封后，我主动报名参与盈浦街道核酸检测志愿活动，在青浦万达茂核酸检测采集点位，我也从一名“引导员”变成了一名“扫码员”。为了能灵活运用PDA快速完成登记信息的录入，我提前浏览熟悉不同PDA机型的操作视频，向有经验的志愿者现场请教操作经验，并在正式开始检测前提前上手试验。作为一名“扫码员”，最重要的工作就是对每个录入PDA的人员身份信息逐一核实，确保录入信息无一错漏。

看似简单的扫码工作，却也容易遇到许多问题。在现场我们说的最多的一句话就是“请提前将手机屏幕亮度调至最高”，因为PDA的摄像头对光线要求极其敏感，现场光线不足或是居民的手机贴了防窥膜，都会影响扫码录入的成功率。或因手机屏幕光线问题，或因有人使用了失效的登记码导致录入不成功等情况，造成后续队伍排队等候时间过长，难免有人会大声抱怨议论而影响现场秩序。

如何应对各种突发状况，维持引导现场秩序，分类分流处置问题，十分重要。例如对于贴膜造成不能正常扫码录入的居民，会将其暂时引导至一旁等待，由专人通过手机接收截图完成扫码。对于光线不足的问题，也有志愿者，发动脑筋用纸箱做了一个扫码“暗仓”，大大提高了扫码成功率。在这场战役中，所有志愿者们拧成一股绳，只要居民需要，我们愿一直奔波在路上。

面对日益严峻的疫情防控形势，作为青浦区法院流调志愿者突击队中的一员，我在3月27日入驻青浦疾控中心，成为了一名疾控流调员。

如何快速找到被感染者的“上家”和“下家”，流行病学调查尤为重要。作为一名流调员，需要通过电话对被调查人员的个人情况和行动轨迹进行排摸，并根据排摸情况撰写核心信息进行上报。一份准确、全面、细节描述清晰详实的上报信息，对于后续疫情处置尤为重要。

第一次做流调，起初有点摸不到门道，不知道该怎么问，从哪里问起。有时碰到不配合的，认为自己多次核酸阴性不可能“中招”的，还有一接电话就认为你是诈骗电话的。通过不断摸索尝试，总结经验，我发现在电话沟通开始时，就需要与被调查者建立信任。同时在沟通过程中，针对被调查者的职业、性格以及沟通时的身心状况等不同情况，当下的沟通话术也需要作相应的调整。例如我在流调过程中遇到部分老人，他们因为本身不太会说普通话，用方言跟他们沟通更容易拉近彼此距离，让他们袒露“心声”。

流调往往不是三言两语就能完成的，有时为了能够完整的调查传播链，从调查一名核酸检测异常人员开始，到调查他的密接、密接的密接，这一整条传播链调查下来可能就需要花费数小时。这时就需要我有足够的耐心以及自身时刻保持冷静，不能被外因所影响，始终牢记流调目的，在谈话调查过程中把控好节奏。同时要关注被调查者的心理状态，有时也需要做好安抚工作。

做流调工作，自然会比其他人先接触到各种关键信息，作为一名流调员，更作为一名党员，需要时刻严守工作纪律，在流调过程中收集到的所有信息，都不能外泄外传。对被调查的隐私，也要严格做好保密工作。对于流调的内容不做任何评价，对于不确定的问题不做判定，也不妄下结论。

作为党员，越是特殊时期，越要拿出勇气与担当，我相信，每一束微光都闪闪发亮，汇聚成炬，在社会各方的共同配合努力下，我们终会打赢疫情防控这场硬仗，迎来“春暖花开”的那一天！

撰稿 | 许　超

编辑 | 崔缤予

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